PRODUKTER
Kontakt info
Modehus, box 64
452 22 Strömstad
Kundservice E-post: post@modehus.nu
Ångerrätt & reklamation
Ångerrätt & Reklamationer
Vi vill bara ha nöjda kunder! Om du mottagit en vara du inte är nöjd med, som inte passar eller om du helt enkelt har ångrat dig, så ordnar vi självklart detta. Modehus följer konsumentsverkets riktlinjer gällande reklamationer och ångerrätt.
Ångerrätt
Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, d.v.s. du har 14 dagars ångerrätt. Varan skall vara oanvänd och oskadad i originalförpackning. Vi betalar tillbaka värdet på varan. (ej frakten)Köparen står för returfrakt och ansvar för returen, d.v.s. eventuella transportskador eller om försändelsen försvinner. Återbetalning görs inom en vecka. Av hygienskäl gäller ångerrätten inte underkläder,badkläder och piering. Observera att låta bli att hämta ut sitt paket INTE är samma sak som ångerrätt. Blanketten för retur av varor fylls i och bifogas med varan du returnerar. Blanketten hittar du i ditt paket.
Tillvägagångssätt vid retur av en vara
Hämta ut paketet så fort som möjligt. Fyll i blanketten för retur av varor och bifoga denna med returen. Emballera paketet väl så inte fraktskador uppstår. Tänk på att du som kund ansvarar för att din returen!
Byte till annan vara
Vill du byta storlek eller byta till annan vara är det viktigt att du gör en ny beställning så fort som möjligt. De flesta av våra kläder finns endast i ett begränsat antal och sälj därför ut fort. I kassan väljer du betalningsalternativet "expressbyte", vi står då för frakten. Om priset på den vara du vill byta till är högre eller lägre kommer vi att kontakta dig
Svarspost
Skicka tillbaka din retur till oss med svarspost. Du behöver då inte betala porto på postkontoret. Vid retur så debiteras du 49:- i efterskott, vi betalar returporto vid reklamation eller byte. Returetikett med vår returadress hittar du längst ned på fraktsedeln som finns i plastfickan på utsidan av ditt paket. Vik arket så att vår returadress blir synlig och återslut plastfickan. Skicka returen på närmaste postkontor, porto är redan betalt!
Vi vill bara ha nöjda kunder! Om du mottagit en vara du inte är nöjd med, som inte passar eller om du helt enkelt har ångrat dig, så ordnar vi självklart detta. Modehus följer konsumentsverkets riktlinjer gällande reklamationer och ångerrätt.
Ångerrätt
Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, d.v.s. du har 14 dagars ångerrätt. Varan skall vara oanvänd och oskadad i originalförpackning. Vi betalar tillbaka värdet på varan. (ej frakten)Köparen står för returfrakt och ansvar för returen, d.v.s. eventuella transportskador eller om försändelsen försvinner. Återbetalning görs inom en vecka. Av hygienskäl gäller ångerrätten inte underkläder,badkläder och piering. Observera att låta bli att hämta ut sitt paket INTE är samma sak som ångerrätt. Blanketten för retur av varor fylls i och bifogas med varan du returnerar. Blanketten hittar du i ditt paket.
Tillvägagångssätt vid retur av en vara
Hämta ut paketet så fort som möjligt. Fyll i blanketten för retur av varor och bifoga denna med returen. Emballera paketet väl så inte fraktskador uppstår. Tänk på att du som kund ansvarar för att din returen!
Byte till annan vara
Vill du byta storlek eller byta till annan vara är det viktigt att du gör en ny beställning så fort som möjligt. De flesta av våra kläder finns endast i ett begränsat antal och sälj därför ut fort. I kassan väljer du betalningsalternativet "expressbyte", vi står då för frakten. Om priset på den vara du vill byta till är högre eller lägre kommer vi att kontakta dig
Svarspost
Skicka tillbaka din retur till oss med svarspost. Du behöver då inte betala porto på postkontoret. Vid retur så debiteras du 49:- i efterskott, vi betalar returporto vid reklamation eller byte. Returetikett med vår returadress hittar du längst ned på fraktsedeln som finns i plastfickan på utsidan av ditt paket. Vik arket så att vår returadress blir synlig och återslut plastfickan. Skicka returen på närmaste postkontor, porto är redan betalt!
